Cambios y devoluciones
FECHA LÍMITE PARA SOLICITAR CAMBIO O DEVOLUCIÓN POR MOTIVO
1.1 - ARREPENTIMIENTO DE LA COMPRA
¿El producto no era lo que esperabas? Lamentamos mucho que no haya cumplido con tus expectativas. Tienes hasta 7 días hábiles después de la entrega para solicitar un cambio o devolución (si el producto no ha sido usado). Contáctanos por correo electrónico a syncba@syncba.com.
1.2 - ERROR DE ENTREGA, PRODUCTO O EMBALAJE DAÑADO
¿Su producto llegó con el embalaje abierto o dañado?
¿Faltan accesorios?
¿Diferente a lo comprado?
¡Contáctanos inmediatamente!
Tienes 7 días hábiles después de la entrega para solicitar un cambio o devolución por correo electrónico a contato@syncba.com.br.
1.3 - PRODUCTO DEFECTUOSO SIN USO
Si tu producto llegó con alguna falla o defecto, infórmanos. Tienes 7 días hábiles después de la entrega para solicitar un cambio o devolución. Recuerda, el producto debe estar SIN USAR
OPCIONES DE CAMBIO
Nuestras opciones no se limitan a productos. También tenemos algunas alternativas para cambiar tu producto. Estas son:
Cambio por el mismo producto sin pagar nuevo envío.
Cambio por otro producto de igual valor sin pagar nuevo envío.
CONDICIONES ESTABLECIDAS ENTRE USTED Y NOSOTROS EN ESTOS TÉRMINOS
Enviar el producto en condiciones adecuadas para el cambio, con embalaje original, manuales, accesorios y factura;
Analizamos los productos devueltos únicamente el jueves hábil de la semana en curso. Puede tardar hasta 7 días desde el momento de su llegada.
El producto también es analizado por el equipo de Calidad. Esto puede tardar hasta 30 días desde el momento de la devolución;
Realizamos el cambio y/o devolución del importe pagado tras el análisis. Si identificamos alguna discrepancia o violación en el producto, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución y enviaremos el producto de vuelta al remitente;
La devolución del producto corre por nuestra cuenta. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a contato@syncba.com.br y le explicaremos cómo hacerlo;
Le informaremos de la fecha límite de envío de su producto en el momento de la solicitud. El nuevo artículo o el reembolso del importe pagado se realizará tras el resultado del análisis sistemático descrito anteriormente;
TIEMPO DE REEMBOLSO
PAGO REALIZADO CON TARJETA DE CRÉDITO
El reembolso será visible en hasta 2 facturas posteriores a la devolución, según la fecha de vencimiento de la tarjeta.
1.1 - ARREPENTIMIENTO DE LA COMPRA
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¿Su producto llegó con el embalaje abierto o dañado?
¿Faltan accesorios?
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1.3 - PRODUCTO DEFECTUOSO SIN USO
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OPCIONES DE CAMBIO
Nuestras opciones no se limitan a productos. También tenemos algunas alternativas para cambiar tu producto. Estas son:
Cambio por el mismo producto sin pagar nuevo envío.
Cambio por otro producto de igual valor sin pagar nuevo envío.
CONDICIONES ESTABLECIDAS ENTRE USTED Y NOSOTROS EN ESTOS TÉRMINOS
Enviar el producto en condiciones adecuadas para el cambio, con embalaje original, manuales, accesorios y factura;
Analizamos los productos devueltos únicamente el jueves hábil de la semana en curso. Puede tardar hasta 7 días desde el momento de su llegada.
El producto también es analizado por el equipo de Calidad. Esto puede tardar hasta 30 días desde el momento de la devolución;
Realizamos el cambio y/o devolución del importe pagado tras el análisis. Si identificamos alguna discrepancia o violación en el producto, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución y enviaremos el producto de vuelta al remitente;
La devolución del producto corre por nuestra cuenta. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a contato@syncba.com.br y le explicaremos cómo hacerlo;
Le informaremos de la fecha límite de envío de su producto en el momento de la solicitud. El nuevo artículo o el reembolso del importe pagado se realizará tras el resultado del análisis sistemático descrito anteriormente;
TIEMPO DE REEMBOLSO
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El reembolso será visible en hasta 2 facturas posteriores a la devolución, según la fecha de vencimiento de la tarjeta.